よくあるご質問

 

サービス関連


      サービス利用会員の申し込みは、本人以外でもできますか?

      できます。
      例えば、本人の親族が親族名で申し込むことができます。ただしその場合、同乗を予定する非会員の心身の状況等の重要事項があればお知らせください。

      無料乗車体験は、必ず必要ですか?

      サイクルキャビンは、構造上、多少の揺れや路面の段差の影響を受けます。快適さの感じ方には個人差がありますので、ぜひ乗車体験をおススメします。

      通学、通所等の送迎サービスだけでもいいですか?

      送迎だけのサービスは行っておりません。また通勤時間、帰宅時間帯のサービスも安全のため行っておりません。

      雨の日でもおでかけできますか?

      できます。
      ただし当日途中で大雨、強風等、天候が急変した場合は、安全のためサービスを中断し、後日に残時間分を順延いたします。

      福祉施設や法人との契約はできますか?

      できます。
      施設の外出付添い、外出レクリエーション、お誕生日の外出や施設同士の交流など、楽しい企画にご利用ください。

      介助犬も乗ることができますか?

      2名+大型犬だと難しいです。 1名+大型犬なら乗れる場合がありますので、無料乗車体験で確認しましょう。

 

会員関連


      法人会員とはどのようなものですか?

      法人会員とは、利用料金を支払ってサービスを受けるお客様(サービス会員;クラブメンバー)とは異なり、
      サービス提供側(法人)の運営活動に参加する会員を指します。